ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ของ บริษัท ทีแอลซี อุดร แลบเซ็นเตอร์ จำกัด

บทนำ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างท่าน (“ผู้ใช้บริการ”) กับ บริษัท ทีแอลซี อุดร แลบเซ็นเตอร์ จำกัด (“บริษัทฯ”) ซึ่งควบคุมการเข้าถึงและการใช้เว็บไซต์ tlc-medlab.com (“เว็บไซต์”) รวมถึงบริการตรวจทางห้องปฏิบัติการและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (“บริการ”) ที่บริษัทฯ เป็นผู้ให้บริการ

การยอมรับข้อกำหนด

การเข้าถึง ใช้งานเว็บไซต์ การนัดหมาย การชำระเงิน หรือการเข้ารับบริการใด ๆ ของบริษัทฯ ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยสมบูรณ์
หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดดังกล่าว โปรดหยุดการใช้เว็บไซต์และบริการของบริษัทฯ ทันที

1. คำจำกัดความ

• บริษัทฯ หมายถึง บริษัท ทีแอลซี อุดร แลบเซ็นเตอร์ จำกัด
• ผู้ใช้บริการ / ผู้รับบริการ หมายถึง บุคคลที่เข้าถึงเว็บไซต์ ใช้บริการ หรือติดต่อรับบริการจากบริษัทฯ
• บริการ หมายถึง การตรวจเลือด การตรวจทางห้องปฏิบัติการ โปรแกรมตรวจสุขภาพ การส่งตรวจภายนอก และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

2. ขอบเขตของบริการ

บริษัทฯ ให้บริการตรวจวิเคราะห์ทางห้องปฏิบัติการทางการแพทย์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• การตรวจเลือดทั่วไป
• โปรแกรมตรวจสุขภาพ
• การตรวจทางห้องปฏิบัติการเฉพาะทาง
• การส่งตรวจห้องปฏิบัติการภายนอก (Outlab)
• การเก็บตัวอย่างทางการแพทย์ทุกประเภท

3. การนัดหมายและการชำระเงิน

ผู้รับบริการต้องชำระค่าบริการตามอัตราที่บริษัทฯ กำหนดก่อนหรือในวันที่เข้ารับบริการ
การชำระเงินถือเป็นการยืนยันเจตนาเข้ารับบริการตามรายการที่เลือกไว้ และไม่สามารถยกเลิกย้อนหลังได้ เว้นแต่เป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้

4. การเริ่มต้นให้บริการ

บริษัทฯ ถือว่าบริการได้เริ่มต้นแล้วเมื่อเกิดกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้

• ผู้รับบริการได้ชำระเงินและลงทะเบียนรับบริการ
• มีการออกใบสั่งตรวจหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• มีการเจาะเลือดหรือเก็บตัวอย่างแล้ว
• ตัวอย่างถูกส่งไปยังห้องปฏิบัติการแล้ว

5. ความถูกต้องของข้อมูลผู้รับบริการ

ผู้รับบริการมีหน้าที่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลด้านสุขภาพที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริง
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อผลกระทบหรือความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือการปกปิดข้อเท็จจริง

6. ผลการตรวจและข้อจำกัดทางการแพทย์

ผลการตรวจทางห้องปฏิบัติการเป็นข้อมูลทางการแพทย์เพื่อใช้ประกอบการประเมินเบื้องต้นเท่านั้น
ไม่ถือเป็นการวินิจฉัยโรคขั้นสุดท้าย และผู้รับบริการควรนำผลตรวจไปปรึกษาแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์เพื่อประกอบการวินิจฉัยและการรักษา

7. การใช้เว็บไซต์และบริการ

ผู้ใช้บริการตกลงว่า

• จะใช้เว็บไซต์และบริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น
• จะไม่ใช้เว็บไซต์หรือบริการในลักษณะที่ก่อให้เกิดความเสียหาย รบกวน หรือทำให้ระบบไม่สามารถใช้งานได้
• จะไม่พยายามเข้าถึงระบบหรือข้อมูลของบริษัทฯ โดยไม่ได้รับอนุญาต
• จะไม่เผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ลามก อนาจาร หรือเป็นอันตรายต่อผู้อื่น

8. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้ รวมถึงข้อความ รูปภาพ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และซอฟต์แวร์ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทฯ หรือผู้ให้อนุญาต
ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทฯ

9. การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่น

เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ความถูกต้อง หรือความปลอดภัยของเว็บไซต์ดังกล่าว

10. การจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจาก

• การใช้หรือไม่สามารถใช้เว็บไซต์และบริการ
• การตีความผลตรวจโดยผู้รับบริการเอง
• การนำผลตรวจไปใช้โดยไม่ปรึกษาแพทย์
• เหตุสุดวิสัยหรือเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ

11. นโยบายการคืนเงินและการคืนบริการ (Return & Refund Policy)

โดยลักษณะของบริการทางการแพทย์ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินสำหรับบริการตรวจทางห้องปฏิบัติการภายหลังจากที่บริการได้เริ่มต้นแล้ว
เว้นแต่จะเป็นกรณีที่บริษัทฯ เห็นสมควรตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในข้อ 12

12. กรณีที่อาจพิจารณาคืนเงินหรือชดเชย

บริษัทฯ อาจพิจารณาคืนเงินหรือชดเชยในรูปแบบอื่น ตามดุลยพินิจของบริษัทฯ ในกรณีต่อไปนี้

• ไม่สามารถดำเนินการตรวจได้จากความผิดพลาดของบริษัทฯ
• ตัวอย่างไม่สามารถใช้วิเคราะห์ได้จากการจัดการของบริษัทฯ
• รายงานผลตรวจผิดพลาดจากกระบวนการของบริษัทฯ
• ผลตรวจล่าช้าเกินระยะเวลาที่แจ้งไว้โดยไม่มีเหตุอันสมควร

ทั้งนี้ การชดเชยอาจอยู่ในรูปแบบการคืนเงินเต็มจำนวน การคืนเงินบางส่วนตามความเหมาะสม การตรวจใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย หรือการออกเครดิตสำหรับใช้บริการในครั้งถัดไป ตามที่บริษัทฯ เห็นสมควร

13. กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินในกรณีต่อไปนี้

• ผู้รับบริการเปลี่ยนใจหรือยกเลิกด้วยเหตุผลส่วนตัว
• ผู้รับบริการไม่มารับบริการตามวันและเวลานัดหมาย
• ให้ข้อมูลสุขภาพไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง
• ผลการตรวจไม่เป็นไปตามความคาดหวัง
• ผู้รับบริการได้รับคำอธิบายและให้ความยินยอมแล้ว

14. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา
การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์ โดยฉบับที่แสดงบนเว็บไซต์ถือเป็นฉบับล่าสุด

15. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย

16. การระงับข้อพิพาท

ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดฉบับนี้ จะพยายามระงับโดยการเจรจา
หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ศาลไทยเป็นผู้มีอำนาจพิจารณา

17. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ สามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ที่

บริษัท ทีแอลซี อุดร แลบเซ็นเตอร์ จำกัด
106/32–33 ถนนบริเวณตลาดธนารักษ์
ตำบลหมากแข้ง อำเภอเมือง จังหวัดอุดรธานี 41000
โทรศัพท์: 042-327353
อีเมล: tlc_ud01@hotmail.com